近日，承德市滦平县纪委监委班子成员到企业进行调研走访，收集企业困难和意见建议，及时发现在惠企政策落实、监管执法等方面存在的问题，构建纪企联系的反映问题“直通车”机制，推动党中央重大决策部署和各项惠企利民政策落地见效。

滦平县聚焦群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事，将监督推动民生实事作为“一切以人民为中心”的出发点和落脚点，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。该县纪委监委立足“京津冀生态环境支撑区和水源涵养功能区”的功能定位，聚焦全力为京津输送优质水源目标，把潮河沿线10个乡镇作为监督重点，发挥“室组地”联合监督作用，加强跟进监督、精准监督、全程监督；紧紧围绕河湖“清四乱”、违法违规取水整治、生态环境领域大排查大起底大整治等工作，开展监督检查“回头看”工作，做到真督、真查、真改到位，压紧压实各级各部门责任，推动全县生态环境持续改善；针对群众反映养老保险缴费、生活缴费等不方便问题，实地检查走访全县7个社区、6个乡镇了解政务服务一体化平台使用情况，通过与主要领导沟通会商、下发提示函等方式，加快推进一体化平台向乡村两极延伸。截至目前，该县在各乡镇（街道）安装“裕农通” 117台，实现群众缴费就近办、网上办、自助办，打造“政务服务一公里服务圈”，进一步提高民生服务水平。

信访举报是群众反映问题的主渠道，该县始终把提高群众满意度作为贯穿信访工作的主线，每日安排1名班子成员接访，坚持文明受理举报，规范答复口径，严格落实“四个一”工作法，即：一张笑脸安心、一句问候贴心、一杯热水暖心、一张登记表解疑心，精准研判信访人反映的问题，严守职责边界，把业务范围内问题受理好、办理好，把业务范围外问题解释好、沟通好、协调好，不断打造“暖心”信访，让信访工作更有温度。2022年以来，领导班子成员共接访群众60余人次，带案下访8次，帮助解决问题3个。

为及时回应群众关切，实现“事心双解”，滦平县纪委监委变“被动接访”为“主动约访”，在反映问题办理过程中，实行受理告知、事中沟通、办结反馈，让群众及时了解工作进展情况，同时督促相关职能部门及时解决群众合理诉求，切实提升群众满意度。

“非常满意，没想到纪委不仅对我反映的问题进行查处，还帮我把工伤赔偿要了回来，真心感谢纪委。”在滦平县纪委调查组成员就群众反映问题办理结果进行反馈后，张某激动地说道。

干部队伍作风的好坏，直接影响到干部的形象，关系到党的事业成败与兴衰。加强干部队伍作风建设，是发展之要，现实之需，群众之盼。

该县纪委监委立足监督职责，成立11个工作组，针对部分党员、干部工作中存在的“拖、庸、浮、僵、奢、散”等问题，采取“四不两直”的方式深入乡镇（街道）、县直各部门开展明察暗访；科学精准“靶向”纠治影响党中央政令畅通、漠视侵害群众利益、加重基层负担的不正之风，以及对政策举措和工作部署片面理解、机械执行、野蛮操作，玩忽职守不作为，任性用权乱作为，权力观异化、政绩观扭曲、事业观偏差等形式主义官僚主义问题；对于监督检查中发现的问题，实行清单式管理，明确整改目标、整改措施、整改时限和具体责任人，坚持立行立改，确保整改到位；对典型问题及时通报曝光，用身边事教育身边人，强化警示震慑和教育引导，营造敢于斗争、善于斗争的良好氛围。